Kundenbetreuer (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit

Was Sie bei uns erwartet...

• Als kompetenter und freundlicher Ansprechpartner betreuen Sie telefonisch unsere BURDA-Verlagskunden und externe Auftraggeber in allen Belangen
• Die Bearbeitung der Korrespondenz, insbesondere Beschwerden, erledigen Sie präzise und professionell
• Kundenanfragen nehmen Sie ernst und geben Hilfestellung
• Sie digitalisieren und erfassen Kundendaten
• Sie geben wertvolles Feedback zu Kundenzufriedenheit und Prozessqualität weiter und tragen somit zur konsequenten Verbesserung der internen Services und Workflows bei

Was wir uns von Ihnen wünschen...

• Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Sie verfügen über Berufserfahrung in einem serviceorientierten Umfeld (wie z.B. Kundensupport/Customer Service, Vertriebsinnendienst, etc.)
• Gerne geben wir Quereinsteiger eine Chance
• Sie sind Problemlöser mit Spaß an Kundenkontakt und Beratung
• Sie besitzen hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Engagement, Begeisterungsfähigkeit und lösungsorientiertes Denken runden Ihr Profil ab

Was wir bieten...

• Interne, umfassende und professionelle Einarbeitung zum kompetenten Kunden-Ansprechpartner (m/w/d)
• Einbettung in die Strukturen des renommierten Hubert Burda Media Konzerns
• Ein angenehmes Betriebsklima in einem sympathischen Team
• Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliches Gesundheitsmanagement TAKE CARE, z.B. kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen, Vergünstigungen bei Fitnessangeboten
• Kostenfreie Zeitschriften und Rabatt auf Zeitschriften-Abonnements
• Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge
• Rabatte auf Kulturevents und Vergünstigungen in verschiedenen Bereichen, wie Mobilfunk, Technik und Sport
• Schmackhafte Kantine und betriebsnahe Kindertagestätte für die ideale Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Ansprechpartner , bewerbung@burda.com