Mitarbeiter Kundenservice bei Silkes Weinkeller (m/w/d)

Arbeitsort:

Mettmann

Was dich bei uns erwartet...

• Du bist die Stimme von Silkes Weinkeller. Am Telefon überzeugst du durch Freundlichkeit und Lösungsorientierung
• Du gibst Beratung bei Kaufentscheidungen in Bezug auf unsere Weine und Aktionen
• Du leistest schnell Hilfe, wenn ein Problem mit der Sendung besteht, oder der Wein nicht gefällt
• Du formulierst freundliche und kompetente schriftliche Anliegen sicher in Deutsch und Englisch
• Die gewissenhafte Anwendung bestehender Regularien bei der Schadensabwicklung ist für dich selbstverständlich

Was wir uns von dir wünschen...

• Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbar
• Erste Berufserfahrung im Vertrieb und oder Telefonmarketing
• Selbstbewusstes Auftreten am Telefon
• Hohes Maß an Empathie und hohe Auffassungsgabe
• Sicherer Umgang mit Browser- und MS Office Anwendungen
• Eine Affinität zu Wein und erste Erfahrungen mit Ticketsystemen sind ein Plus

Du bringst mit:
• Sorgfalt, Struktur und Selbständigkeit im Arbeitsalltag
• Gewissenhaftigkeit und gute Kommunikationsfähigkeit
• Teamfähigkeit
• Lust mit uns gemeinsam zu wachsen und die Serviceorientierung stets weiter zu optimieren

Was wir bieten...

• Ein tolles Team, welchem Kollegialität sehr wichtig ist
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit vielfältigen Kundenkontakt
• Eine offene Unternehmenskultur mit Raum für Ideen, Impulse und direkten Austausch
• Flexible Zeiteinteilung in Abstimmung mit Deinem Team
• Die Möglichkeit zu persönlicher und fachlicher Weiterentwicklung und die Option, sich einzubringen und aktiv an der Erfolgsgeschichte von Silkes Weinkeller mitzuarbeiten

Interesse?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit Lebenslauf, Referenzen und unter Angabe deiner
Gehaltsvorstellung und dem nächstmöglichen Eintrittstermin.
Silkes Weinkeller GmbH
Gold-Zack-Straße 9 I 40822 Mettmann
Bewerbung@silkes-weinkeller.de