Projektmanager (m/w) Customer Care bei dialogplus in Offenburg

Beginnen Sie jede Woche aufs Neue mit herausfordernden Aufgaben, in einer Umgebung, in der Menschen wertgeschätzt und gefördert werden. Arbeit, die Spaß macht…

Dialogplus, eine BurdaDirect Marke, ist Abo-Spezialist rund um die Themen Neukundenakquise, Kundenmanagement sowie Kundenwertsteigerung. Der Full-Service-Partner mit Sitz in Offenburg zeichnet sich durch langjährige Erfahrung über alle Leistungsbereiche im Kundenprozess aus – vom Dialogmarketing über Abo-Shop-Lösungen, Customer Care und Logistik bis hin zum Zahlungsverkehr.

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Fragen?
Recruiting Center
+49 89 9250-1166

Projektmanager (m/w) Customer Care bei dialogplus in Offenburg

Was Sie bei uns erwartet...
  • Steuerung und Umsetzung von Projekten im Customer Service mit Schnittstellen zu verschiedensten Bereichen
  • Verantwortung für Prozesse im Bereich Effizienz- und Qualitätsoptimierung
  • Implementierung neuer Kundenkommunikationskanäle
  • Identifizieren von Verbesserungspotenzialen und Weiterentwicklung des KPI-Systems
  • Change- und Risikomanagement in den Projekten
Was wir uns von Ihnen wünschen...
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
  • 2-3 Jahre Berufserfahrung im Projektmanagement
  • Erfahrung im Erstellen von Markt- und Wettbewerbsanalysen sowie Business Plänen
  • Hohes IT- und Prozessverständnis, Erfahrung im Umgang mit Tools und Technologien im Customer Service Umfeld
  • Hands-On-Mentalität
  • Organisationsstärke und diplomatisches Geschick sowie Begeisterungsfähigkeit
  • Ein hohes Maß an Eigeninitiative und Durchsetzungsstärke

 

 

Was wir bieten...
  • Kurze Entscheidungswege in einem kommunikativen Team
  • Spannende Herausforderungen für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung
  • Namhafte und marktführende Mandanten und Kooperationspartner
  • Ideenförderung, hohe Eigenverantwortung
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Ansprechpartner:
Phillip Borus
Recruiting Center:
+49 89 9250-1166

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Das ist das Versprechen an unsere Mitarbeiter, ein guter Arbeitgeber zu sein. Ein Arbeitgeber, der solide Rahmenbedingungen schafft, der seine Mitarbeiter mit individuellen Stärken und Fähigkeiten wertschätzt und sich gemeinsam mit ihnen weiterentwickelt. In diesem Angebot steckt auch die Erwartung, dass diese Chance aktiv genutzt wird. Dazu gehört es, Veränderung selbst zu gestalten, täglich über den Tellerrand hinaus zu blicken und in ambitionierten Projekten mit Kollegen aus unterschiedlichsten Bereichen zusammenzuarbeiten. Denn nur so erreichen wir unser wichtigstes Ziel: Gemeinsam zu wachsen, indem wir nach Neuem streben.