(Junior) Customer Success Manager (m/w) bei jameda

Jameda ist Deutschlands größte Arztempfehlung und Marktführer für Online-Arzttermine. Sechs Millionen Patienten suchen jeden Monat auf Jameda nach dem passenden Arzt. Dabei helfen ihnen zwei Millionen Bewertungen anderer Nutzer und die von den Ärzten bereitgestellten Informationen. Zudem können Patienten Arzttermine und Online-Videosprechstunden direkt auf Jameda online buchen.

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Fragen?
Recruiting Center
+49 89 9250-1166

(Junior) Customer Success Manager (m/w) bei jameda

Was Dich bei uns erwartet...
  • Du führst unsere Kunden in die Features unserer Produkte ein und sorgst für eine maximal erfolgreiche Nutzung vor Ort.
  • Du erkennst individuelle Bedürfnisse und suchst nach der bestmöglichen Lösung, um unsere Kunden erfolgreich zu machen.
  • Du etablierst unsere Systeme in den Praxen und sorgst für einen optimalen Workflow.
  • In enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und dem Produktmanagement optimierst Du die Customer Experience.
Was wir uns von Dir wünschen...
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium und konntest bereits erste Erfahrung in der Betreuung von anspruchsvollen Kunden sammeln.
  • Du hast ein gutes technisches Grundverständnis und begeisterst Dich für neue digitale Lösungen.
  • Du hast Spaß daran, unsere Produkte vor Ort beim Kunden zu implementieren und diese im Umgang mit unseren Produkten zu schulen.
  • Du hast Freude daran, Deine Kunden zu begeistern und ihr Erfolg motiviert auch Dich.
  • Du bereitest Deine Termine eigenständig vor und nach.
Was wir bieten...
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren Sales-Teams
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einer einzigartigen Unternehmenskultur.
  • Eine umfassende Einarbeitung in unserem Headquarter in München.
  • Eine enge Verzahnung mit allen Unternehmensbereichen und ein gemeinsames Ziel: unsere Kunden erfolgreich machen!
  • Regelmäßige, individuelle Coachings und klare Zielsetzungen.
  • Mit einem umfangreichen Weiterbildungsprogramm, das sowohl fachliche, als auch persönliche Aspekte abdeckt, hast Du bei uns viel Raum, Dich optimal zu entwickeln.
  • Als 100%ige Tochter von Hubert Burda Media vereinen wir auf einzigartige Weise Startup-Spirit und berufliche Langzeit-Perspektive.
  • Regelmäßige Workshops und Teamevents (auf Facebook findest Du einige aktuelle Impressionen)
Ansprechpartner:
Alexander Schwab
Recruiting Center:
+49 89 9250-1166

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Das ist das Versprechen an unsere Mitarbeiter, ein guter Arbeitgeber zu sein. Ein Arbeitgeber, der solide Rahmenbedingungen schafft, der seine Mitarbeiter mit individuellen Stärken und Fähigkeiten wertschätzt und sich gemeinsam mit ihnen weiterentwickelt. In diesem Angebot steckt auch die Erwartung, dass diese Chance aktiv genutzt wird. Dazu gehört es, Veränderung selbst zu gestalten, täglich über den Tellerrand hinaus zu blicken und in ambitionierten Projekten mit Kollegen aus unterschiedlichsten Bereichen zusammenzuarbeiten. Denn nur so erreichen wir unser wichtigstes Ziel: Gemeinsam zu wachsen, indem wir nach Neuem streben.