Mithilfe des neuen Telerobotik-Services „StoreDouble“ können Kund:innen sich virtuell von Zuhause durch den Cyberport-Store bewegen und von den Technikexpert:innen beraten lassen – so als wären sie vor Ort.
Die Schwesterunternehmen Computeruniverse und Cyberport, beide Teil der BurdaCommerce*, agieren künftig unter einem gemeinsamen Dach. Beide Consumer Electronics-Händler bleiben als unabhängige Marken erhalten. Für Kund:innen ändert sich daher nichts.
„Indem wir die beiden Unternehmen künftig in einer gemeinsamen Gesellschaft organisieren, machen wir Computeruniverse und Cyberport zukunftsfähig. Unser Ziel ist es, ein effizientes und agiles Unternehmen mit zwei klar positionierten, unabhängigen Marken zu schaffen. Die Entscheidung, weiterhin mit beiden Marken auf dem Markt zu agieren, haben wir daher bewusst getroffen.”
Aliz Tepfenhart, CEO BurdaCommerce
Computeruniverse und Cyberport unterscheiden sich in ihrer Ausrichtung: Während Cyberport nachhaltig und erfolgreich auf die Multichannel-Strategie setzt und die Themen Trends und Lifestyle lebt, setzt Computeruniverse seit jeher auf fundiertes Expertenwissen auch in Nischenbereichen. Unter dem künftig gemeinsamen Dach können die beiden Unternehmen noch besser vom Knowhow des jeweils anderen profitieren.
Die Änderung betrifft daher in erster Linie die internen Arbeitsabläufe und Prozesse, u.a. die Verbindung der Logistikstandorte der beiden Technikhändler. Ab Herbst 2023 wird die gesamte Logistik von Computeruniverse nach Siebenlehn (Stadt Großschirma, Sachsen) verlegt. Hier befindet sich das Logistik- und Versandzentrum von Cyberport. Die Fläche dieses Zentrallagers wurde durch den Bau einer zweiten Halle, die im Juli 2023 in Betrieb genommen wurde, verdoppelt. Die Standorte Friedberg und Dresden bleiben weiterhin erhalten, die Marken Computeruniverse und Cyberport werden von beiden Standorten aus gesteuert. Die Dachgesellschaft wird als Cyberport SE firmieren.
*Unter dem gemeinsamen Dach der BurdaCommerce bündelt Burda die E-Commerce-Beteiligung Cyberport SE – mit den beiden Marken Computeruniverse und Cyberport sowie den Tochtergesellschaften Cyberport Services GmbH, CP Retail GmbH und Cyberport IT-Services GmbH – den Technologie-Dienstleister Cybersolutions GmbH und den Online-Händler für Premium-Weine Silkes Weinkeller GmbH.