Gefühlvolle Kommunikation

Sie stehen in nahezu jedem Kalender. Der eine streicht sie sich an, der andere nicht. Letzteres meist aus gutem Grund. Weil Tage wie beispielsweise der Mutter- oder Vatertag bei einigen Menschen keine Freude auslösen. Bloom & Wild, ein Portfoliounternehmen von Burdas Wachstumskapitalarm BurdaPrincipal Investments, war eines der ersten Unternehmen, das realisiert hat, dass Kampagnen mit Anlässen wie diesen für manche Kund:innen schwierig sein können und bietet daher seit letztem Jahr die Möglichkeit, sich für Newsletter zu sensiblen Terminen abzumelden. Aus dieser Initiative ist das Thoughtful Marketing Movement entstanden, das nun auch in Deutschland startet.

Marketing mit Herz

Bereits über 160 Brands und Agenturen sind in Großbritannien Teil des Thoughtful Marketing Movements und auch in Deutschland haben Unternehmen nun die Möglichkeit, sich an der Aktion zu beteiligen. Bloom & Wild spricht dafür aktiv gleichgesinnte Marken an, bei denen das Wohl und die Emotionen der Kund:innen an erster Stelle stehen. Unternehmen können sich aber auch selbst online für die Bewegung registrieren und Teil der Community werden. Um teilnehmen zu können, müssen sich die Marken verpflichten, Opt-outs, also Deaktivierungen für sensible Inhalte anzubieten und die Mailings an ihre Kund:innen individueller anzupassen.

„Bei Bloom & Wild stehen unsere Kund:innen im Mittelpunkt bei allem, was wir machen. Natürlich ist der Muttertag besonders wichtig für viele von ihnen und auch für uns, aber eben auch ein schwieriger Tag für andere. Indem wir Kund:innen die Möglichkeit geben, sich vorab von der Kommunikation rund um den Muttertag abzumelden, können wir ihnen diese Zeit des Jahres ein kleines bisschen leichter machen. Mit dem Thoughtful Marketing Movement hoffen wir auf eine starke Gemeinschaft für achtsame Marketing-Strategien.“

Aron Gelbard, Gründer und CEO von Bloom & Wild

Ansprache in Corona-Zeiten 

Gerade in der aktuellen Zeit, die jeder unterschiedlich schwer empfindet, sollte auf die Mitmenschen achtgegeben werden. Rund 5.000 Kund:innen von Bloom & Wild haben bereits virtuelle Umarmungen mit der „Fühl dich gedrückt“-Grußkarte aus der Ferne gesendet. Über 3.000 Frauen haben Blumen an andere Frauen geschickt, um sie für ihre Erfolge zu feiern. Genauso wichtig ist auch eine sensible Ansprache aus Unternehmenssicht. Das Thoughtful Marketing Movement gibt die Chance, selbst entscheiden zu können, zu welchen Themen man informiert werden möchte, und ermöglicht gleichzeitig auch Marken, Kund:innen weiterhin anzusprechen – allerdings nur in dem Umfang, wie es tatsächlich gewünscht ist.

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